تصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم كلاهما مجالين ضروريين للمنتج ويعملان معاً بشكل متكامل. ولكن على الرغم من علاقتهما المهنية، فإن أدوارها تختلف تمامًا. تصميم تجربة المستخدم هو مجال تحليلي وتقني بنسبة أكثر أما تصميم واجهة المستخدم فهي أقرب إلى ما يسمى بالتصميم الرسومي، على الرغم من أن المسؤوليات أكثر تعقيدًا إلى حد ما.
يقول راهول فارشني؛ المشارك في إنشاء Foster.fm: “تجربة المستخدم UX وواجهة المستخدم UI هما من بين المصطلحات التي يساء فهمها واستخدامها. تبدأ تجربة المنتج الرائعة باستخدام تجربة المستخدم متبوعة بواجهة المستخدم. كلاهما ضروريان لنجاح المنتج”.
ما تصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم
تصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم – ما تصميم تجربة المستخدم
يُنسب إلى دون نورمان؛ وهو عالم معرفي ومؤسس مشارك لشركة Nielsen Norman Group Design Consultancy، إلى اختراع هذا المصطلح في أواخر التسعينيات من القرن العشرين معلناً أن “تجربة المستخدم تشمل جميع جوانب تفاعل المستخدم النهائي مع الشركة وخدماتها و منتجاتها. ”
هذا يعني أنه بغض النظر عن وسيطها، فإن تصميم تجربة المستخدم يشمل أي تفاعلات بين العملاء المحتملين أو النشطين والشركة. كعملية علمية يمكن تطبيقها على أي شيء؛ مصابيح الشوارع، السيارات وما إلى ذلك.
ومع ذلك! على الرغم من كونه مصطلحًا علميًا، إلا أن استخدامه منذ البداية كان تقريبًا في المجالات الرقمية؛ أحد الأسباب الجديرة بالاعتبار أن الصناعة بدأت تتقدم تزامنا مع ظهور هذا المصطلح. وهناك سبب آخر حيث كان مجرد طريقة جيدة لإعادة صياغة ممارسة كانت موجودة بالفعل لمئات السنين المعروفة باسم “أبحاث السوق”، لكن ومع ذلك، فإن تصميم تجربة المستخدم ليس وظيفة بحثية في السوق. على الرغم من أنه يستخدم العديد من التقنيات نفسها لتحقيق هدف نهائي معقد: هيكل وتحليل تجربة العميل وتحسينها مع الشركة ومنتجاتها.
في ما يلي مثال لملاحظات على مسؤوليات مصمم تجربة المستخدم:
تحليل المنافس، تحليل العملاء، هيكل المنتج / الاستراتيجية، تطوير المحتوى، الإطار السلكي، النماذج، اختبار / تكرار، تخطيط التنمية، التنفيذ والتحليلات، التنسيق مع مصمم (واجهات) واجهة المستخدم، التنسيق مع المطورين، تتبع الأهداف والتكامل، التحليل والتكرار.
الهدف من مسؤوليات مصمم تجربة المستخدم هو ربط أهداف العمل باحتياجات المستخدم من خلال عملية اختبار وصقل لتلك التي تلبي كلا الجانبين من العلاقة.
اختصارا:
تصميم تجربة المستخدم هي عملية تطوير وتحسين جودة التفاعل بين المستخدم وجميع جوانب الشركة. تصميم تجربة المستخدم هو المسؤول عن التعامل مع عملية البحث والاختبار والتطوير والمحتوى والنماذج الأولية لاختبار نتائج الجودة.
ومن الناحية النظرية يعني ممارسة غير رقمية (العلوم المعرفية)، ولكن يتم استخدامها غالبا من قبل الصناعات الرقمية.
إذن إذا كنت مهتمًا بعلم الاجتماع أو العلوم المعرفية أو بالمنتجات الجميلة، فإن تجربة المستخدم مناسبة لك؛ ولكن إذا كنت تميل إلى الواجهة البصرية أكثر بعد فهمك للمبادئ فقد يناسبك تصميم واجهة المستخدم.
تصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم – ما تصميم واجهة المستخدم
على الرغم من كونه مجالًا أقدم وأكثر تمرسًا، فإن مسألة “ما هو تصميم واجهة المستخدم؟ “من الصعب الإجابة عليها بسبب وجود تعاريف تسيء فهمها. في حين أن تجربة المستخدم هي مجموعة من المهام التي تركز على تحسين المنتج للاستخدام الفعال والممتع؛ تصميم واجهة المستخدم هو تكملته، الشكل والمظهر، العرض التقديمي والتفاعلية للمنتج. ولكن كما هو الحال مع UX، يمكن بسهولة الخلط بين الصناعات التي تشغل مصممي واجهة المستخدم. لدرجة أن وظائف مختلفة قد تشير في كثير من الأحيان إلى المهنة كأشياء مختلفة تماما.
إذا كنت تريد منصب عمل كمصمم واجهة المستخدم، فستجد في الغالب تفسيرات للمهنة التي تشبه التصميم الجرافيكي. في بعض الأحيان تمتد إلى تصميم العلامة التجارية، وحتى تطوير الواجهة الأمامية.
إذا لاحظا تعريفات الخبراء لتصميم واجهة المستخدم، فستجد في الغالب أوصافًا متطابقة جزئيًا مع تصميم تجربة المستخدم، حيث تشير إلى نفس التقنيات الهيكلية. تصميم واجهة المستخدم هي مهنة رقمية بحتة.
بغض النظر عما إذا كنت ستختار بين تصميم تجربة المستخدم وواجهة المستخدم ، فمن المهم فهم كيفية عمل الآخر، والأهم من ذلك، كيفية التعامل معه.
هذه نظرة سريعة على مسؤوليات مصمم واجهة المستخدم:
تحليل العملاء، بحوث التصميم، تطوير العلامة التجارية والرسوم البيانية، أدلة المستخدم / القصة، نماذج UI، التفاعل والرسوم المتحركة، التكيف مع جميع أحجام شاشة جهاز، التنفيذ مع المطور.
وباعتباره مصممًا مرئيًا وتفاعليًا، فإن دور واجهة المستخدم يعتبر أمرًا هاما لأي واجهة رقمية و عنصرًا أساسيًا لثقة العملاء في العلامة التجارية.
وختاما:
يعد تصميم واجهة المستخدم مسؤولاً عن نقل نقاط قوة العلامة التجارية والأصول المرئية إلى واجهة المنتج لتحسين تجربة المستخدم. وهو عبارة عن عملية توجيه مرئي للمستخدم من خلال واجهة المنتج عبر عناصر تفاعلية وعبر جميع الأحجام / الأنظمة الأساسية.
تصميم واجهة المستخدم هو مجال رقمي، والذي يتضمن مسؤولية التعاون والعمل مع المطورين أو التعليمات البرمجية.
أو من الناحية التناظرية، ينتج تصميم واجهة المستخدم منتجًا: البشرة: تتضمن العرض التقديمي المرئي أو البياني للمنتج. الحواس: تفاعل المنتج. والماكياج: تتضمن أدلة المنتج والتلميحات والتوجيهات التي تقود المستخدمين بشكل مرئي من خلال خبرتهم.
فريق التعلم الحر دائما في خدمتكم إن احتجتم لمساعدة ما عبر ترك تعليقات، و عبر الصفحة الرسمية للموقع على فيس بوك التعلم الحر-EDLibre. و لاتنسوا متابعتنا أيضا عبر تطبيق Telegram، بالإضافة إلى تويتر لتتوصلوا بمستجدات موقع التعلم الحر باستمرار.
