تويتر Twitter هو من بين المواقع التي يجب عليك استغلالها لصالحك كالترويج لمنتجاتك أو زيادة عدد متابعي موقعك، ذلك أنه يضم ما يزيد عن 300 مليون مستخدم نشط شهريا ما يوفر حظوظا أكثر للوصول إلى فئة واسعة من العملاء أو المتابعين.
تغطي سلسلة “التسويق الالكتروني عبر الوسائط الاجتماعية” ست منصات رئيسية لوسائل الإعلام الاجتماعية: فيس بوك، انستغرام، تويتر، Pinterest، سناب شات و LinkedIn . يحتوي كل موقع من هذه المواقع على أكثر من 100 مليون مستخدم نشط شهريا ما يعني أنه المكان المناسب للتسويق الالكتروني. هذه دورة تعليمية شاملة، مختصرة وتفاعلية تعلمك كل ما هو مهم معرفته لتصبح مسوقًا رقميًا ناجحا.
التسويق الالكتروني عبر الوسائط الاجتماعية: تويتر Twitter
التسويق الالكتروني عبر الوسائط الاجتماعية: تويتر Twitter هي مقالة شاملة، مبسطة و مختصرة تضم كل ماتحتاج لتصبح مسوقا ناجحا عبر تويتر Twitter.
حول تويتر Twitter:
تم إنشاء موقع تويتر Twitter، المعروف أيضًا باسم “SMS of the Internet”، سنة 2006 ويضم الآن أكثر من 300 مليون مستخدم نشط شهريا ممن يقومون بنشر وقراءة الرسائل التي تصل إلى 140 حرفا. يمكن للمستخدمين إضافة روابط وصور ومقاطع فيديو إلى تغريداتهم، وتشمل هاشتاجات لمساعدة الآخرين في العثور على رسائلهم، وتشغيل الاستطلاعات داخل تغريدة.
بالنسبة للمسوقين والمعلنين، يقدم تويتر أنواعا متعددة ومختلفة للإعلانات التي يمكن تخصيصها لأهداف الحملة المختلفة، من زيادة زيارات موقع الويب والمبيعات إلى زيادة عدد متابعي حساب تويتر التابع للشركة. يوفر تويتر Twitter أيضا خيارات غنية لاستهداف جمهور محدد، بما في ذلك استهداف الديموغرافيات والاهتمامات.
ما أنواع الإعلانات التي يقدمها تويتر Twitter؟
يقسم تويتر أنواع الإعلانات المختلفة حسب هدف الحملة: أي الإجراء الذي يريد المسوق أداءه من طرف المستخدم. اعتمادا على هدف الحملة الذي تختاره، سيتم عرض الإعلان بتنسيق مختلف، والذي يطلق عليه تويتر “البطاقات Cards”. للمزيد من التفاصيل حول المواصفات الفنية لأنواع مختلف البطاقات، ألقِ نظرة على وثائق تويتر. في ما يلي نظرة عامة على مختلف أهداف الحملة التي يمكنك الاختيار من بينها، وكيف تبدو الإعلانات للمستخدم:
تفاعل التغريدة:
قم بترويج تغريدة جديدة أو موجودة سابقا لجمهورك المستهدف، حيث تدفع مقابل التفاعل مع التغريدة، على سبيل المثال: النقرات، الإجابات، الإعجابات، المتابعة والردود. إذا كنت تفضل زيادة الوعي و الاهتمام بالعلامة التجارية بدرجة أقل من التفاعل، يمكنك حجز حملة للتوعية. هنا تدفع مقابل عدد مرات الظهور (CPM). يمكنك إرفاق ما يصل إلى أربع صور لتغريداتك. إذا قمت بذلك، تتوفر فقط 116 حرفا للتغريد، حيث يتم استخدام 24 حرفا من طرف الصور.
مشاهدات الفيديو
يمكنك تضمين مقطع فيديو في تغريدتك والترويج له إلى جمهورك المستهدف. سيتم تشغيل مقاطع الفيديو التابعة لك تلقائيا أثناء التمرير، مما يشجع المستخدمين على النقر لفتح التغريدة ومشاهدتها. سيعرض تويتر إعلانك على شكل بطاقة فيديو تتكون من نسخة الإعلان (140 حرفا كحد أقصى)، الفيديو، عنوان الفيديو (بحد أقصى 70 حرفا)، ووصف الفيديو (200 حرفا كحد أقصى). تدفع مقابل مشاهدات الفيديو، والتي يعرّفها تويتر على النحو التالي: “نحصل على مشاهدة عندما يكون الفيديو على الأقل 50٪ على جهاز المستخدم ويتم مشاهدته لمدة ثانيتين على الأقل، أو عندما ينقر المستخدم لمشاهدة الفيديو في شاشة مكبرة”.
الزيادة من عدد متابعيك على حساب تويتر Twitter:
إذا كنت ترغب في الترويج لحسابك على تويتر و الزيادة من عدد متابعيك، فنوع الإعلان هذا هو المناسب لك. يقترح تويتر على جمهورك المستهدف أن يتابع حسابك، ويشير أيضا إلى ما إذا كان أي من متابعيه يتابعون حسابك. تظهر هذه الإعلانات في خلاصة المستخدم وفي الشريط الجانبي ” Who to follow أي من يتابع” على سطح المكتب. تقوم بالدفع مقابل كل متابع يولده الإعلان.
زيارات الموقع:
قم بتوجيه جمهورك إلى موقعك على الويب باستخدام نوع الحملة هذا. سيعرض تويتر رسالتك في “بطاقة موقع الويب” التي تتكون من نسختك الإعلانية (116 حرفًا كحد أقصى)، صورة وعنوان / وصف موقع الويب (70 حرفًا كحد أقصى). ستدفع مقابل نقرات رابط موقع الويب.
تحويلات موقع الويب:
يستخدم هذا النوع من الإعلانات “بطاقة موقع الويب” الموضحة أعلاه، ولكنه يعمل على تحسين حملات التحويلات مثل عمليات الشراء أو التنزيلات على موقعك الإلكتروني. يجب على المعلنين دمج علامة موقع تويتر على موقعهم حتى يتمكن من تتبع التحويل. تساعد بيانات المستخدم حول الاهتمامات والمقاصد تويتر على تحسين توصيل الحملة. على الرغم من أن الهدف هو التحويل، فلا تزال مدعوا لدفع نقرات رابط موقع الويب.
عمليات تثبيت التطبيق و re-engagements:
إذا كان هدف حملتك هو توليد تنزيلات لتطبيقك على الهاتف أو تحفيز الأشخاص على فتحه مرة أخرى، فقد يكون هذا الإعلان هو الأنسب لك. يتم عرض هذه التغريدة الإعلانية كـ”بطاقة تطبيق” تتألف من نسخة إعلانية (116 حرفًا)، صورة، اسم التطبيق، السعر، التصنيف (تم سحبها من متجر التطبيقات) وزر يدعو المستخدم لتنفيذ الإجراء. يمكنك اختيار إما الدفع مقابل نقرات رابط التطبيق أو عمليات تثبيت التطبيق.
العملاء المحتملين:
من خلال نوع حملة العملاء المحتملين، يمكنك إنشاء تغريدات ترويجية تهدف إلى جمع عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، بحيث يمكنك المتابعة من خلال رسالة إخبارية أو عرض. تتضمن بطاقة الجيل المحتمل نص إعلانك (116 حرفًا)، زرا يدعو المستخدم لاتخاذ الإجراء (20 حرفًا)، وصفا موجزا (50 حرفًا) وصورة. إذا نقر أحد المستخدمين على زر ” Call to Action أي دعوة إلى اتخاذ إجراء”، فسيقوم موقع تويتر بإرسال الاسم والبريد الإلكتروني المقترن بحساب تويتر الخاص بالمستخدم وإظهار رسالة قابلة للتخصيص (100 حرف). تقوم بالدفع مقابل عدد العملاء المحتملين.
ما هي خيارات الاستهداف التي يقدمها تويتر Twitter:
يقدم تويتر Twitter خيارات الاستهداف التسعة التالية التي يمكنك دمجها حسب الحاجة:
الموقع |
استهداف المستخدمين حسب البلد أو الولاية أو المنطقة أو منطقة المترو أو الرمز البريدي. |
الجنس |
يمكنك استهداف المستخدمين الذكور فقط أو الإناث فقط أو كليهما. يعرف تويتر ذلك عن طريق المعلومات التي يشاركها المستخدمون كأسماء ملفاتهم الشخصية. |
اللغة |
بشكل افتراضي، يقدم تويتر حملات لجميع اللغات، لذلك تأكد من استهداف الأشخاص الذين يفهمون رسالتك فقط. |
الأجهزة و المنصات |
استهداف المستخدمين الذين يستخدمون أجهزة محمولة محددة (ك iOS، Android، Blackberry) وشركات الهاتف (ك AT & T و Verizon) للولوج إلى تويتر. يمكنك أيضا استهداف المستخدمين استنادا إلى الوقت الذي استخدموا فيه تويتر لأول مرة على جهاز أو مشغل جديد. |
الاهتمامات |
استهداف المستخدمين استنادًا إلى 25 فئة اهتمام تتوسع إلى 350 موضوعًا فرعيًا، من السيارات إلى السفر. يحدد تويتر اهتمامات المستخدم بناء على المحتوى الذي يتفاعل معه وأسماء المستخدمين الذين يتابعهم. |
المتابعون |
قدم إلى تويتر قائمة بأسماء المستخدمين، وسيصل إعلانك إلى المستخدمين الذين لديهم اهتمامات مشابهة. |
الكلمات الرئيسية |
استهداف المستخدمين استنادًا إلى الكلمات الرئيسية لطلبات بحثهم، و استنادا إلى تغريداتهم الأخيرة والتغريدات التي تفاعلوا معها مؤخرا. بالنسبة إلى كل كلمة مفتاح، يمكنك تحديد ما إذا كنت ترغب في استهداف المستخدمين المطابقين للكلمة الرئيسية مطابقة كاملة أو تقريبية (أي أن تويتر سيستهدف أيضا الكلمات الرئيسية ذات الصلة) أو مطابقة سلبية (أي أن تويتر لن يستهدف المستخدمين الذين يتطابقون مع هذه الكلمة الرئيسية). |
السلوك |
استهداف المستخدمين استنادا إلى سلوكهم عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال (مثل تفضيلات المنتج أو التسوق)، حيث يستخدم تويتر بيانات المستخدم التي شاركها مقدمي البيانات من الجهات الخارجية معهم. |
الجمهور المخصص Tailored Audiences |
استهداف العملاء الحاليين أو العملاء المحتملين أو زوار الموقع. للقيام بذلك، يجب عليك تحميل قائمة برسائل البريد الإلكتروني أو تعريفات تويتر IDs أو تعريفات إعلانات الهاتف. بدلاً من ذلك، يمكنك وضع مقتطف شفرة على موقعك على الويب ليتمكن تويتر من التعرف على زوار الموقع. يمكنك إما تركيز أو استبعاد الحملة على جمهور مخصص. |
ما هو الحد الأدنى للميزانية للإعلان على تويتر Twitter ؟
يطلب منك تويتر إعداد ميزانية يومية قصوى لحملاتك، ليتوقف بعد ذلك عن نشر إعلانك. اختياريًا، يمكنك أيضًا تعيين ميزانية قصوى لمدة الحملة بأكملها. تعتمد تكلفة الإجراء (المحدد بنوع الحملة كما تم توضيحه سابقًا) على مقدار ما يقدمه المعلنون الآخرون الذين ينافسونك على نفس الجمهور. على خلاف فيس بوك و انستغرام، لا يطلب منك موقع تويتر الالتزام بميزانية دنيا.
كيف أبدأ التسويق الالكتروني عبر تويتر Twitter
لتبدأ تحتاج إلى حساب تويتر نشط. انتقل إلى ” Twitter Ads أي إعلانات تويتر” وستتم مطالبتك من خلال شاشة تختار فيها هدف حملتك -نفس الأهداف التي ناقشناها أعلاه. إذا واجهتك مشكلة، فألق نظرة على وثائق تويتر للأنشطة التجارية.
أشخاص حصلوا على ما يريدون من خلال التسويق الالكتروني عبر الوسائط الاجتماعية: تويتر Twitter
أرادت العلامة التجارية L’Oréal Paris Australia الزيادة من عدد الزيارات والتفاعل مع المحتوى التلفزيوني الحصري حول أحداث السجادة الحمراء باستخدام تويتر. للقيام بذلك، استخدمت التغريدات المدعومة Promoted Tweets، الاتجاه الترويجي Trended Trend، وحملة تضخيم لتويتر توجه المستخدمين لإلقاء نظرة على الموقع الخاص بL’Oréal.
للمزيد من الفائدة و متعة التعلم و للتوصل بمستجدات موقع التعلم الحر-EDLibre باستمرار تابعونا عبر الصفحة الرسمية للموقع على فيس بوك التعلم الحر-EDLibre، و عبر تطبيق Telegram، بالإضافة إلى تويتر. تعلما موفقا للجميع!
